售後服務


[取銷/修改釘單]

請來信告知您當初訂購之訂購人姓名、訂單編號(hias1XXXXXXX),我們會於24小時內處理您的問題。

注意:若有以下幾種情形,我們將無法為您取消商品:

1.若在您申請取消訂單的同時,該商品已進入出貨程序,我們將無法為您取消。(可由 訂單查詢 查詢您訂單處理狀況)

2.若您的商品為訂製商品,我們將會為您確認,該商品是否已經製作,若商品已經製作,我們將無法為您取消。

[退貨]

若因您買錯商品、送貨過程產品破損、或是新品瑕疵而想要辦理退貨,請您於收到貨品後7天內辦理退貨事宜。

1.消耗性商品(保養品系列、補充耗材等) 以及商品銷售網頁上特別載明之商品若已拆封,則無法接受退換貨,請在拆封前決定是否要退貨,但仍享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務。

2.退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

3.退貨發票,請於收到發票後,將發票(或折讓單簽名)以掛號寄回以下地址,我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後,7個工作天內退款給您。 600 嘉義縣 後湖工業區保忠一街120巷2號 華實興業 客服部收。

[換貨]

目前尚未提供您網路線上直接變更訂單內容或是退補差額方式換購其它商品之服務,請見諒!

如您確實有此需要,請在商品到貨的七日內,辦理退貨事宜!